特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者
株式会社アンドエー
運営統括責任者
井谷育宏
所在地
〒641-0012
和歌山県和歌山市紀三井寺736-9
電話番号
ご請求があれば遅延なく開示いたします。
メールアドレス
contact@kaleira.jp
営業時間
10:00-17:00（土日祝を除く）
夏季休暇、冬季休暇については新着情報からご確認をお願いいたします。
サイトURL
https://kaleira.jp
商品の販売価格
各商品ページをご参照ください。
支払方法
・クレジットカード（VISA/Master/JCB/AMEX）
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPal
・銀行振込
商品代金以外に必要な料金
＜決済手数料＞
銀行振込
・振込手数料
※振込手数料は、お客様ご利用の金融機関やお振込方法により異なります。
お支払い期限
お支払い期限、お振込のご案内等の詳細情報は、ご注文頂いた後メールにてご案内いたします。
※ご注文確定のご案内メール送信日より7日以内にお振込をお願いいたします。
期限内にお振込みの確認が取れなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
配送・送料について
配送ポリシー
◾️ゆうパック（日本郵便）
・送料無料
基本的にはお支払が完了してから5営業日以内に発送いたします。
お品物の配送状況につきましては、発送のお知らせのメールに記載しております追跡番号にてご確認いただけます。
発送後に日時指定のご変更を希望される場合は、上記の追跡番号にて、お客様より直接配送業者へご依頼いただきますようお願いいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により到着が遅延する場合がございます。
※なお、配送の遅延を理由とする返品・返金のご対応はお受けいたしかねます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
■日時指定について
ご注文の際に、お日にちとお時間帯をお選びいただけます。
お日にち 30日先まで
お時間帯 午前中
12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
19時頃～21時頃
※最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」をお選びください。
返金ポリシー
◾️返品・交換について
お届けしたお品物にキズや汚れなどの初期不良があった場合に限り、返品・交換をお受けいたします。
※お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。
【お手続き期間】
お品物到着後、7日以内で対応いたします。
下記の注意事項をご確認いただき、以下よりお手続きください。
※メールでお送りしています【#注文番号】をご準備ください
※＠kaleira.jp のドメイン指定の解除をお願いいたします。
【お品物代の返金】
返金をご希望の場合、お品物が弊社に到着後、5営業日以内にお品物代の返金のお手続きをいたします。
＜返品・交換をお受けできない場合＞
・お客様のもとにお品物が到着後、7日以内に返品・交換のお申し込みをいただけなかった場合
・お品物やパッケージに初期不良以外の使用感・キズ・汚れが見受けられる場合
・お品物のパッケージ・タグ・付属品等の紛失がある場合
◾️ご注文キャンセルについて
【お手続き期間】
ご注文完了後60分以内に限り、承ります。
下記の注意事項をご確認いただき、以下よりお手続きください。
※ご注文完了後60分を経過した場合、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。
※メールでお送りしています【#注文番号】をご準備ください
※＠kaleira.jp のドメイン指定の解除をお願いいたします。
【その他ご注意事項】
・ 複数個購入時において一部のお品物のみのキャンセルをご希望の場合
一部のお品物のみのキャンセルはできかねます。
一度ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文ください